Gestion d’établissements 

L’externalisation (outsourcing) des activités liées à la gestion d’établissements est une tendance qui s’observe depuis quelques années tant dans le secteur privé que le secteur public.
Les multiservices peuvent faire l’objet d’accords relatifs principalement à des immeubles à bureaux (pouvant appartenir à un établissement émargeant au budget de l’Etat), des centres commerciaux et des hôtels dont le contenu est modulable en fonction de la demande du partenaire sous contrat. Le contrat peut porter sur certaines activités de base, notamment la maintenance et l’entretien, la conservation de l’Etat des techniques d’installation (systèmes de chauffage et de climatisation) et des bâtiments, mais le cercle d’activités peut également s’étendre sur des activités comme la surveillance d’un bâtiment, le gardiennage, la surveillance du système téléphonique, l’accueil clients, le nettoyage, l’entretien de jardins et le transport externe ou interne. L’essentiel et le principal avantage du montage résident dans le fait que le client est en contact avec une seule société pour la gestion d’activités à son choix, secondaires pour lui. Dalkia Energia, entrepreneur général et responsable unique accomplit les différentes tâches contre un prix forfaitaire ou un prix unique prévu au contrat, en faisant appel à des sous-traitants au besoin.

Etude de cas: Hungexpo.